Pogoji storitve
Splošni pogoji poslovanja pojasnjujejo kako deluje spletna stran trgovine AMAL STUDIO, uporabniškimi pravicami in poslovnim odnosom med ponudnikom in kupcem.
Z obiskom spletne strani in / ali z nakupom se strinjate, da vas zavezujejo naši pogoji poslovanja, vključno s tistimi dodatnimi pogoji in pravilniki, navedenimi v tem pravilniku in / ali na voljo s hiperpovezavo. Ti pogoji storitve veljajo za vse uporabnike spletnega mesta. Pravila in pogoji se lahko kadarkoli spremijo ali dopolnijo, brez predhodnega obvestila.
Splošni pogoji spletne trgovine AMAL STUDIO so bili sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), in to na podlagi priporočil Gospodarske zbornice in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
PODATKI O PONUDNIKU
AMAL STUDIO d.o.o.
Štihova ulica 13,
1000 Ljubljana,
Slovenija
EU
Ponudnik si pridružuje pravice:
- Da lahko kadarkoli popolnoma ali delno umakne izdelke iz prodaje
- Da lahko kadarkoli spremeni cene izdelkov brez predhodnega obvestila. Cene veljajo ob odlašanju naročila in niso vnaprej določene veljavnosti.
- Da lahko kadarkoli spremeni vsebino izdelkov in ostale spletne vsebine
- Da lahko kadarkoli prekliče naročilo, če tega ni na zalogi ali je umaknjen iz prodaje
- Da za določen ali nedoločen čas omeji prodajo določenih izdelkov
- Da lahko kadarkoli delo ali popolnoma ustavimo dostop do spletne strani in trgovine
Poskrbeli bomo da so vse podrobnosti, opisi in cene izdelkov, ki se pojavljajo na spletni strani trgovine pravilni v času vnosa ustreznih informacij v sistem spletne trgovine.
- Opis izdelka vsebuje informacije o materialu, cene, velikosti in kratkega opisa
- Izdelek si lahko ogledate preko različnih slik
Pridržujemo si pravico, vendar nismo dolžni omejiti prodaje naših izdelkov ali storitev na katero koli osebo, geografsko območje ali regijo.
PREPOVED UPORABE
Naših izdelkov ne smete uporabljati za nezakonite ali nepooblaščene namene, niti ne smete kršiti nobenih zakonov, vključno z zakoni o avtorskih pravicah. Vsako razmnoževanje ali razširjanje vsebine je prepovedano in lahko povzroči civilne in kazenske sankcije. Vsebino lahko uporabljate samo v skladu z izrecnim dovoljenjem ponudnika.
VARNOST
- Ponudnik ne obljublja, da bodo funkcionalni vidiki spletnega mesta ali naše vsebine brez napak
- Ponudnik ne obljublja, da na tej strani ni virusov ali drugih škodljivih komponent. Vendar se trudimo, da se jim ne bi zgodilo
- Vedno priporočamo, da imajo vsi uporabniki interneta nameščeno najnovejšo programsko opremo za preverjanje virusov
STAROST UPORABNIKA
Naše storitve niso namenjene mladoletnim osebam, oziroma osebam brez opravilne sposobnosti in/ali mlajšim od osemnajst (18) let. Če ste mlajši od 18 let ali glede na relevantna zakonska določila v državi svojega izvora nepolnoletni, vas prosimo, da se ne registrirate ali naročate na naše storitve.
Če se mladoletna oseba registrira in ugotovimo da je ta mlajša od 18 let si pridružujemo pravico, da ukinemo oz, prekličemo uporabniški račun te osebe.
Pridržujemo si pravico, da sprejemamo samo naročila starejših od 18 let.
CENE
Cene izdelkov so navedene v evrih (EUR) in se lahko občasno spreminjajo brez predhodnega obvestila.
PROMOCIJSKE KODE
Promocije so posebne ponudbe, ki jih strankam občasno ponudimo. Za namene določene promocije uporabljamo promocijsko kodo, katera prinaša ugodnosti za nakupovanje in ima vnaprej določen rok veljavnosti. Vsaka promocija ali posebna ponudba ima kodo, ki jo lahko vnesete med plačilom, kar pove našemu sistemu, da za nakup uporablja določeno popust.
PRIJAVA V SPLETNO TRGOVINO
Uporabnik se strinja, da bo zagotovil obvezne podatke, potrebne za registracijo, in tudi priznava, da so takšne informacije resnične, popolne in posodobljene. Uporabnik je izključno odgovoren za posodabljanje takih informacij. Če uporabnik predloži napačne, zastarele ali nepopolne podatke si družba pridržuje pravico do začasne ukinitve ali preklica uporabnikovega računa. Uporabnik mora zaščititi in hraniti geslo za račun zaupno in ga ne sme razkriti tretjim osebam. Uporabnik ne sme drugim uporabnikom dovoliti dostopa do storitev prek uporabnikovega računa, niti uporabiti računa drugega uporabnika za dostop do storitev.
Uporabnik je odgovoren za vse aktivnosti, ki se izvajajo prek uporabnikovega računa prek katere koli naprave. Če uporabnik sumi, da drugi uporabnik uporablja njegov račun, mora o tem takoj obvestiti podjetje. Podjetje lahko začasno ukine ali prekliče uporabnikov račun, če meni, da je uporabnik kršil te pogoje.
Geslo in varnost
- Geslo za račun, ki ga določite, mora biti edinstveno in varno
- Geslo morate varovati in ga ne deliti z nikomer
- Pod geslom boste odgovorni za vse dejavnosti in naročila
PRIJAVA NA E-NOVICE
Na naše e-novice se lahko naročite kadarkoli. Z registraciji boste občasno prejemali novice o novostih, promocijskih ponudbah. Če želite kadarkoli nehati prejemati e-novice se enostavno od njih odjavite.
IZDELKI KI SO NA VOLJO V SPLETNI TGOVINI
- Oblikovalski nakit Ines Amal (prstani, zapestnice, uhani, ogrlice)
- Modni dodatki Ines Amal (torbice, šali, pasovi)
- Likovna dela Ines Amal (slike na platnu, slike na papirju, ilustracije in grafike)
- Knjige Ines Amal
POSTOPEK NAKUPA
Pred nakupom natančno preberite splošne pogoje, pravila o zasebnosti in pravila o piškotkih, ki so na voljo na spletnem mestu. Po oddanem naročilu kupec prejme e-poštno obvestilo, da je naročilo sprejeto. Kjer so zapisane vse informacije o vsebini naročila in ceni. Potrdilo o prejemu vašega naročila NE pomeni, da je vaše naročilo sprejeto, ampak zgolj to, da ste uspešno oddali svoje naročilo, da smo ga prejeli in da ga moramo pregledati.
Preden naročilo sprejmemo, lahko zahtevamo tudi dodatne informacije ali preverjanja.
Pri dobavi blaga, ki ga ponudnik nima na zalogi, vas preko e-sporočila obvestimo o dobavnem roku. Pri tem ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi morda nastala zaradi daljšega dobavnega roka.
V primeru, da se kupec odloči za preklic naročila, mora ponudnika nemudoma obvestiti preko elektronske pošte support@amalstudio.com. Če se zgodi, da je bilo naročilo že odstavljeno, kupec zavrne pošiljko dostavni službi.
Kupoprodajna pogodba med AMAL STUDIO in kupcem je sklenjena v Spletni trgovini v trenutku, ko ponudnik kupcu pošlje elektronsko sporočilo o stanju njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksni in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.
Pridržujemo si pravico, da vašega naročila ne sprejmemo. V takšnem primeru, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti.
NAČIN PLAČILA
Spletna trgovina AMAL STUDIO omogoča plačila po predračunu ali s plačilno ali kreditno kartico, ki so navedena na dnu spletne strani. (zagotavlja Stripe). Potrošnik plačilo izvede takoj med postopkom naročila, tako da vnese podatke o svoji plačilni ali kreditni kartici.
Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah obvestiti prodajalca v osmih dneh od prejema. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.
Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu (Moj profil).
- Vsi imetniki kreditnih / debetnih kartic morajo biti preverjeni in potrjeni s strani izdajatelja kartice
- Plačnik mora biti ista oseba kot podatki v uporabnikovem računu
- Sprejeli bomo plačilo v evrih (EUR)
- Če izdajatelj vaše plačilne kartice zavrne odobritev plačila ponudniku, ta ne bo odgovoren za zamudo
- Z oddajo naročila v naši spletni trgovini pooblaščate AMAL STUDIO, da na vaši kreditni kartici obdela bremenitev v višini celotne cene naročila za blago, ki ste ga kupili
- Osebni podatki, ki jih posredujete, se lahko razkrijejo kreditni referenci ali agenciji za preprečevanje goljufij, ki lahko vodi te podatke
- V kolikor je v naši moči skrbno skrbimo za varovanje podrobnosti vašega naročila in plačila
Kupec je dolžan poravnati stroške pošiljanja, ki jih zaračunamo ob naročilu.
Upoštevajte, da bodo bančna nakazila morda zahtevala dodatne provizije za bančna nakazila, ki jih ob nakupu ni mogoče oceniti. Na lastno odgovornost ste plačali takšne stroške v skladu z dogovorom, ki ste ga sklenili z banko.
REKLAMACIJE, MENJAVA IN VRAČILA
Za popolno izkušnjo nakupovanja vam nudimo menjavo ali vračilo izdelkov v roku 14 dni od nakupa.
V elektronski pošti nam morate posredovati izvirne podrobnosti naročila, skupaj s podrobnostmi o izdelku, ki ga želite vrniti, in razlogi za njegovo vrnitev. Blago je treba vrniti najkasneje v 30 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe (nakupa)
Če želite izdelek vrniti ali zamenjati mora biti le ta neuporabljen, nepoškodovan in v nepoškodovani originalni embalaži. Vrnjene izdelke pregledamo in ocenimo dejansko stanje in na podlagi ocene vas po elektronski pošti obvestimo ali vrnjen izdelek sprejmemo ali ne.
Če je velikost nakita neustrezna me obvestite po elektronski pošti support@amalstudio.com.
Reklamacije nakita upoštevam v roku 6 mesecev od nakupa izdelka.
SPREMEMBE POGOJEV STORITVE
Po presoji si pridržujemo pravico, da posodobimo, spremenimo ali nadomestimo kateri koli del teh pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila.
KONTAKTNI PODATKI
Vprašanja o pogojih storitve nam je treba poslati na support@amalstudio.com.
VELJAVNOST PRAVILNIKA O ZASEBNOSTI
Pravilnik, ki je objavljen na spletni strani AMAL STUDIO začne veljati 1.10.2023.